อ้างอิง

รายการของคุณสำเร็จแล้ว

เราบันทึกรายการฝากหรือถอนทุกครั้งไว้ในบัญชีของคุณทันทีที่ธนาคารยืนยันโอนเงิน ไม่ว่าคุณจะใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติจะแสดงวันที่ เวลา ยอดเงิน และรหัสอ้างอิงให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา

บันทึกทันทีรหัสอ้างอิงประวัติครบถ้วนตรวจสอบได้ทุกเวลา
mb888 รายการของคุณสำเร็จแล้ว
ความโปร่งใส

การยืนยันและบันทึกทุกรายการที่สำเร็จ

ทุกรายการที่ผ่านการยืนยันจะถูกบันทึกในระบบของเราพร้อมรายละเอียดที่ตรวจสอบได้ เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลการทำรายการของคุณ และทุกขั้นตอนได้รับการตรวจสอบโดยระบบตรวจจับการทำรายการที่ผิดปกติ คุณสามารถเข้าดูประวัติและดาวน์โหลดรายงานสำหรับการตรวจสอบของคุณเองได้ตลอดเวลา เรายึดมั่นในความโปร่งใสและให้คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของตัวเอง ทุกรายการที่สำเร็จจะมีหมายเลขอ้างอิงที่ไม่ซ้ำกันเพื่อการติดตามและยืนยันในภายหลัง

การเข้ารหัส SSL

ทุกรายการที่คุณส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล คุณจะเห็นสัญลักษณ์กุญแจในแถบที่อยู่เมื่อทำรายการ ซึ่งยืนยันว่าข้อมูลของคุณเดินทางในช่องทางปลอดภัย

ระบบตรวจจับรายการผิดปกติ

เราใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อตรวจจับรูปแบบการทำรายการที่ไม่ปกติ เช่น การฝากซ้ำในระยะเวลาสั้นหรือจำนวนที่ผิดปกติ หากระบบพบสิ่งที่น่าสงสัย ทีมจะติดต่อคุณผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันก่อนดำเนินการต่อ

รายงานประวัติรายการ

คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานประวัติการทำรายการในรูปแบบ CSV หรือ PDF จากหน้าบัญชีของคุณ รายงานนี้รวมวันที่ เวลา ช่องทางชำระเงิน จำนวนเงิน และหมายเลขอ้างอิง เหมาะสำหรับการเก็บบันทึกส่วนตัวหรือการตรวจสอบภายใน

หมายเลขอ้างอิงเฉพาะ

ทุกรายการที่สำเร็จจะได้รับหมายเลขอ้างอิงที่ไม่ซ้ำกัน คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อสอบถามทีมซัพพอร์ตหรือตรวจสอบสถานะในภายหลัง ระบบจัดเก็บข้อมูลนี้ไว้อย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะบัญชีของคุณเท่านั้น

mb888 ตรวจสอบรายการและดูประวัติธุรกรรม

ตรวจสอบรายการและดูประวัติธุรกรรม

หน้านี้แสดงยอดเงินที่โอนเข้าหรือถอนออก พร้อมรหัสอ้างอิงที่คุณสามารถเก็บไว้เป็นหลักฐาน รายการแต่ละรายการจะบันทึกเวลาที่ธนาคารยืนยัน ช่องทางที่คุณใช้ และสถานะสำเร็จหรือรอดำเนินการ หากคุณต้องการตรวจสอบย้อนหลัง เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกประวัติธุรกรรม เราเก็บรายการไว้หกเดือนเพื่อให้คุณดาวน์โหลดหรือส่งให้ทีมซัพพอร์ตเมื่อจำเป็น การฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet มักจะยืนยันภายในหนึ่งนาที ในขณะที่การถอนผ่าน SCB Easy อาจใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มขึ้นอีกไม่กี่นาทีก่อนโอนเข้าบัญชีของคุณ หากสถานะยังแสดงรอดำเนินการเกินสิบนาที ให้ส่งรหัสอ้างอิงมาที่แชทสดหรือไลน์ซัพพอร์ตของเราเพื่อให้ทีมช่วยตรวจสอบให้

ช่วยเหลือทันที

ช่องทางสนับสนุนหลังทำรายการสำเร็จ

เมื่อรายการฝากหรือถอนเงินผ่านแล้ว คุณสามารถตรวจสอบยอดในบัญชีได้ทันที หากพบปัญหาหรือต้องการยืนยันรายละเอียดเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่คุณคุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสลิป การยืนยันเลขอ้างอิง หรือการขอประวัติการทำรายการ เราจัดการให้คุณได้อย่างรวดเร็วและชัดเจน ทุกขั้นตอนได้รับการบันทึกในระบบเพื่อความโปร่งใสและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา

แชทสดในแอป เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อส่งสลิปหรือหมายเลขอ้างอิงให้ทีมตรวจสอบ ซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมสถานะรายการและขั้นตอนถัดไปภายในไม่กี่นาที คุณสามารถอัปโหลดภาพหน้าจอหรือข้อความเพื่อให้ทีมเข้าใจบริบทได้ชัดเจนขึ้น
อีเมลยืนยันรายการ ทุกครั้งที่รายการสำเร็จ ระบบจะส่งอีเมลยืนยันพร้อมรายละเอียดเวลา จำนวน และหมายเลขอ้างอิงไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณสามารถเก็บอีเมลนี้ไว้เป็นหลักฐานหรือส่งต่อให้ทีมซัพพอร์ตเมื่อต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม
ประวัติรายการในบัญชี เข้าแท็บประวัติในหน้าบัญชีเพื่อดูรายการทั้งหมดที่ผ่านมา แต่ละแถวแสดงวันที่ เวลา ช่องทางชำระเงิน และสถานะปัจจุบัน คุณสามารถกรองตามช่วงเวลาหรือประเภทรายการเพื่อหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ทำความเข้าใจคำที่พบในรายการสำเร็จ

เมื่อรายการของคุณเสร็จสมบูรณ์ หน้าจอจะแสดงข้อมูลหลายอย่างที่ควรรู้ความหมาย ส่วนนี้อธิบายคำที่พบบ่อยในหน้ายืนยันรายการ เพื่อให้คุณตรวจสอบสถานะได้อย่างมั่นใจ

รายการสำเร็จ คืออะไร

สถานะที่ระบบยืนยันว่าการทำรายการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการฝาก ถอน หรือเดิมพัน โดยไม่มีข้อผิดพลาดค้างอยู่

รหัสอ้างอิง (Reference ID) คืออะไร

หมายเลขเฉพาะที่ระบบสร้างขึ้นสำหรับแต่ละรายการ ใช้ยืนยันกับทีมซัพพอร์ตหากต้องการตรวจสอบย้อนหลัง

สถานะ 'กำลังดำเนินการ' ต่างจาก 'สำเร็จ' อย่างไร

กำลังดำเนินการหมายถึงระบบยังประมวลผลอยู่ ส่วนสำเร็จหมายถึงรายการผ่านการยืนยันครบทุกขั้นตอนและเครดิตเข้าบัญชีแล้ว

KYC ในหน้ายืนยันรายการหมายถึงอะไร

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี หากรายการถอนเงินต้องผ่าน KYC ระบบจะแจ้งให้อัปโหลดเอกสารก่อนโอนเงิน

ยอดเงินสุทธิ (Net Amount) ในรายการสำเร็จคืออะไร

จำนวนเงินจริงที่เข้าหรือออกจากบัญชีหลังหักค่าธรรมเนียมทุกรายการ ตัวเลขนี้คือสิ่งที่คุณได้รับหรือส่งออกจริง

Timestamp ในหน้ารายการสำเร็จใช้ทำอะไร

บันทึกวันและเวลาที่รายการเสร็จสมบูรณ์ตามเวลาเซิร์ฟเวอร์ ใช้อ้างอิงเมื่อติดต่อซัพพอร์ตหรือตรวจสอบประวัติบัญชี

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับรายการสำเร็จ

หน้ารายการสำเร็จอาจมีคำถามตามมาหลายอย่าง โดยเฉพาะเรื่องเวลาที่เงินเข้า วิธีตรวจสอบ และขั้นตอนหากพบปัญหา เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่

รีเฟรชหน้าบัญชีก่อน หากยอดยังไม่เปลี่ยน ให้แคปหน้าจอรหัสอ้างอิงแล้วส่งให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบ

เข้าเมนูประวัติรายการในบัญชีของคุณ ระบบเก็บบันทึกทุกรายการพร้อม Timestamp และรหัสอ้างอิงให้ตรวจสอบได้ตลอดเวลา

โดยทั่วไปเครดิตเข้าหลังจากระบบจับคู่การโอนเงินกับบัญชีของคุณ หากเกินเวลาปกติให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมสลิปโอนเงิน

ใช่ สถานะสำเร็จหมายถึงระบบส่งคำสั่งโอนไปยังธนาคารแล้ว เวลาที่เงินเข้าบัญชีธนาคารขึ้นอยู่กับรอบการประมวลผลของธนาคาร

อย่าปิดหน้าจอ บันทึกรหัสอ้างอิงและ Timestamp ไว้ก่อน จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ทันที

ระบบส่งการยืนยันในหน้าเว็บของ mb888 เป็นหลัก การแจ้งเตือนใน Wallet ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอปของคุณเอง
อ้างอิง

รายการสำเร็จ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต